Durch langjährige Erfahrung mit Waren- und Güterbesichtigungen verfügen wir in vielen Bereichen über ein Höchstmaß an Fachwissen und Sachverstand in den Bereichen Warenkunde, Seemannschaft und Ladungsfürsorge.
Bei unserer Arbeit handeln wir unabhängig, berücksichtigen dabei aber stets das Interesse unseres Auftraggebers. Weder verbiegen wir uns für eine Partei, noch würden wir in irgendeiner Weise die Unwahrheit darstellen.
Wir sind insbesondere bei gemeinschaftlichen Besichtigungen diplomatischer Vermittler zwischen geschädigter und reklamierender Partei, sowie weiterer am Schaden Beteiligter.
Fairness und professioneller Umgang mit allen Beteiligten hat für uns höchste Priorität. Da es nicht möglich ist, Fachwissen in sämtlichen Bereichen oder allumfassende Sachkunde flächendeckend vorzuhalten, arbeiten wir in sogenannten Kompetenzkreisen.
Jeder Mitarbeiter hat Bereiche, in denen er über ein hohes Maß an Sachkunde und vor allem an Routine verfügt. Verschiedene Mitarbeiter haben sich überdeckende Arbeitsbereiche, sodass es sowohl einen fachlichen Austausch als auch die Möglichkeit von Vertretungen gibt.
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Ist ein Mitarbeiter mit entsprechender Spezialisierung einmal nicht verfügbar, übernimmt ein Kollege die Vertretung. Zur Weiter- oder Nachbearbeitung wird der Vorgang dann wieder an den spezialisierten Kollegen übergeben. |
Bei Bedarf bedienen wir uns externer Spezialisten. Wir verfügen über eine Vielzahl von Kooperationen mit ausgewählten Sachverständigen und Experten in ganz Europa.
Wir besichtigen regelmäßig in den Benelux-Ländern, Polen und anderen europäischen Ländern und verfügen über jahrelange und zuverlässige Partnerschaften mit Kollegen in der ganzen Welt.
Als sachverständige Nautiker und Ingenieure begutachten und beraten wir bei Transporten und Versicherungsschäden in den Bereichen Transport, Schifffahrt, Güter, Lagerei, Verpackung und Technik.
Die Sachverständigenleistung definiert sich nach unserem Empfinden durch kompetente und strukturierte Wissensvermittlung, die allen Adressaten gerecht wird.
Unsere Dokumentation erfolgt präzise, klar und auf den Punkt.
Zeitnahe Berichtserstellung ist für uns eines der maßgeblichen Qualitätskriterien und ist in der täglichen Bearbeitung von Reklamationen entscheidend für die effiziente Sachbearbeitung.
Unsere Gutachten werden umgehend abgeschlossen und der Vorgang wird erst wieder aufgenommen, wenn es neue Erkenntnisse, Informationen oder Dokumente zum Fall gibt, die sodann in einem Nachtrag zum Gutachten verarbeitet werden.
Weiterhin kümmern wir uns im Auftrag unserer Kunden um die Verwertung, die Aufarbeitung und/oder die Vernichtung der als beschädigt reklamierten Waren und verfügen auch hier über ein in langjähriger Zusammenarbeit gewachsenes Netzwerk.
Der modulare Aufbau unserer Dokumente erlaubt uns, flexibel und unkompliziert auf die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.